Politica de Privacidade
Bem-vindo(a) à Böhr!
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita nosso site [endereço do seu site] e utiliza nossos serviços. Ao navegar em nosso site e fornecer suas informações, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência de compra e serviço possível:
1.1 Informações Fornecidas por Você
Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e telefone. Essas informações são essenciais para processar seus pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas.
Dados de Pagamento: Informações relacionadas a transações, como detalhes de cartão de crédito/débito ou outras formas de pagamento. Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações são processadas por parceiros de pagamento seguros, que seguem rigorosos padrões de segurança.
Comunicações: Informações que você nos fornece ao entrar em contato conosco por e-mail, chat, telefone ou formulários de contato (por exemplo, dúvidas, sugestões, reclamações).
Preferências: Suas preferências de produtos, tamanhos, cores e histórico de compras para personalizar sua experiência.
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, dados de cliques, URLs de referência. Coletamos essas informações por meio de cookies e tecnologias similares para entender como nosso site é usado e melhorar sua funcionalidade.
Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo usado para acessar nosso site (computador, tablet, celular), identificadores únicos de dispositivo, dados de conexão.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:
Processar e Gerenciar Pedidos: Para aceitar, processar e entregar seus pedidos, emitir notas fiscais e gerenciar devoluções e trocas.
Melhorar a Experiência do Usuário: Personalizar sua experiência de compra, sugerir produtos relevantes, lembrar itens no carrinho e aprimorar a navegação em nosso site.
Comunicação: Enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de status de entrega, informações sobre promoções, ofertas e newsletters (com seu consentimento).
Atendimento ao Cliente: Responder às suas perguntas, solicitações e fornecer suporte.
Marketing e Publicidade: Realizar campanhas de marketing direcionadas e exibir anúncios relevantes em nosso site e em outras plataformas, com base em seus interesses e histórico de navegação.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nosso site e usuários contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.
Análise e Melhoria do Negócio: Realizar análises de dados para entender tendências, otimizar nossos produtos, serviços e operações.
Cumprimento Legal: Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
Fornecedores de Serviços: Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do negócio, como empresas de processamento de pagamentos, serviços de entrega, plataformas de marketing, serviços de análise de dados e provedores de hospedagem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
Conformidade Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou para cooperar com investigações governamentais.
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da [Nome da sua Loja], de nossos usuários ou de terceiros.
Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se você desativar os cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo em casos de guarda obrigatória por lei.
Portabilidade: Solicitar a transferência de suas informações para outro fornecedor de serviço ou produto.
Restrição: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados.
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.
6. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia SSL para transações, firewalls e controle de acesso. No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
8. Crianças e Adolescentes
Nosso site não é direcionado a crianças e adolescentes menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que informações de menores foram coletadas sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: use.bohr@gmail.com
Telefone: (83) 9 9330-9862